Información sobre pedidos por correo
Prestación de medicamentos con receta por correo
Ventajas de la venta por correo
Aunque el servicio de venta por correo no es obligatorio, creemos que el envío de medicamentos con receta por correo tiene muchas ventajas. Animamos a los afiliados a que aprovechen esta ventaja por las siguientes razones:
Ahorro: solo pagarás dos copagos en lugar de dos y medio por un suministro de tres meses.
Comodidad: Puedes pedir por teléfono o por internet los medicamentos que tomas habitualmente (medicamentos de mantenimiento), como los para la tensión, el colesterol, las alergias y la diabetes, y que te los envíen a la dirección que elijas. ¡Así tendrás que ir menos veces a la farmacia y no tendrás que hacer colas!
Seguridad: Si tomas varios medicamentos de forma habitual, la farmacia comprueba la concentración, la dosis y las posibles interacciones de tus recetas con tu historial completo de medicación cada vez que se tramita una receta.
Opciones de entrega a domicilio
¿Cómo empiezo a usar el servicio de farmacia por correo de Renown Health?
- Puedes usar la farmacia de venta por correo de Renown Health. Puedes ponerte en contacto con la farmacia Renown llamando al 775-982-5280.
- Una vez que hayas creado tu cuenta de venta por correo, ponte en contacto con tu médico para que te haga una receta de un suministro de entre 90 y 100 días de los medicamentos de mantenimiento que te gustaría que te surtieran en tu nueva farmacia de venta por correo.
- Si necesitas un medicamento ya mismo, pide también un suministro para un mes que puedas recoger en tu farmacia más cercana mientras esperas a que se tramiten tus recetas por correo.
- Te recomendamos que compruebes el estado de tus recetas en la nueva farmacia de venta por correo entre 10 y 14 días antes de que las necesites, para asegurarte de que la farmacia haya recibido la receta del médico y de que la reposición esté lista para enviarse a tu casa.
- Cuando necesites que te renueven la receta de tus medicamentos, llama entre cinco y siete días antes de que te haga falta para que te los puedan enviar por correo.
Preguntas frecuentes sobre las farmacias de venta por correo
- ¿Cómo me enviarán por correo mis recetas?
- Tus medicamentos se envían por correo de primera clase a través del Servicio Postal de EE. UU. a una dirección física. La farmacia de venta por correo no realiza envíos a apartados de correos. Los medicamentos que deben conservarse en frío, como la insulina, se envían por UPS o FedEx con entrega al día siguiente sin ningún coste adicional para ti.
- ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis medicamentos recetados después de crear mi nueva cuenta en la farmacia online?
- Deberías recibir tu primer envío de la farmacia online en un plazo de dos a cuatro semanas, a menos que la receta requiera consultar con tu médico.
- ¿Cómo se prepara el embalaje para soportar temperaturas extremadamente bajas o altas?
- Las farmacias de venta por correo envían todos los medicamentos que necesitan refrigeración en un embalaje especial (con piezas de poliestireno expandido y cartón) que cumple unos requisitos específicos en cuanto al número de bolsas de hielo según el tamaño de la caja, y se envían por mensajería urgente. Los medicamentos que no necesitan refrigeración no se envían con ningún embalaje especial.
Atención al cliente
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